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管理規章

最後更新時間：2025/04/22

歡迎加入萬達樂科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」、「我們」）提供的「元麻將」（以下簡稱「本遊戲」）。為確保遊戲的公平性與所有玩家的權益，我們依據使用者合約制定了本規章（以下簡稱「本規章」），所有玩家應遵守本規章，與我們共同維護良好的遊戲環境。

一、使用者登錄與資料管理

  • 個人資料真實性
    為保障您的權益，當您註冊本遊戲時應提供真實且正確的個人資料。如因提供虛假資料導致無法享有遊戲權益或其他損失，我們將不會提供相應服務與補償。

  • 保管義務
    您有義務妥善保管您的帳號資訊，不得以任何形式提供給第三人。如因帳號外洩造成的損失，您應自行承擔，且我們有權對該帳號進行停權處理。

二、遊戲行為規範

1. 不當發言行為

     不當發言係指玩家在遊戲內於包含兩人以上頻道發話、發送信件、編輯暱稱、編輯玩家自介、編輯公會佈告欄時，有以下行為：

  • 散佈不實言論、挑釁、威脅、誹謗、種族與性別歧視、辱罵、色情、不雅或違法內容。

  • 散佈未經證實或無具體事證，用以影響其他玩家對本遊戲觀感的言論。

  • 假冒官方人員發言，或自稱是遊戲管理者、官方員工。

  • 重複多次發言，干擾其他玩家正常觀看頻道或惡意洗頻。

  • 散佈其他玩家的個人資料或隱私。

  • 互相謾罵或鼓動其他玩家涉入私人糾紛，干擾其他玩家進行遊戲。

  • 兜售非本遊戲相關商品，或進行商業廣告行為。

  • 散佈違反法規、違反善良風俗之資訊。

  • 散佈中華民國法律禁止之不法行為或誘使他人進行不法行為。

  • 其他本公司認定影響遊戲公平性與秩序的行為。

     處罰措施：依情節輕重與違規次數，將處以暫時禁言、限制發話、降低會員等級、暫時停權、終止契約。

2. 不當遊戲行為

  • 不當遊戲行為係指：

  • 利用遊戲系統漏洞、使用外掛程式或其他非法方式，變更遊戲電磁紀錄(包括但不限於遊戲幣、虛擬道具、遊戲成績)。

  • 系統發生異常時不通報客服，反而藉機獲取不當利益。

  • 干擾遊戲或活動進行。

  • 盜用他人帳號經檢舉，查核後屬實。

  • 冒用本公司人員名義或足讓其他玩家誤認為官方身份之行為。

  • 以冒名、詐欺或其他不正方法儲值或購買遊戲內商品。

  • 大量註冊帳號，破壞遊戲秩序或金流。

  • 明知遊戲幣或虛擬物品屬違法取得或不當取得，仍收受之。

  • 處罰措施：依情節輕重與違規次數，將處以暫時禁言、限制發話、降低會員等級、暫時停權、終止契約，必要時得回溯或刪除玩家電磁紀錄。

3. 配合司法機關調查

  • 我們接獲主管機關或司法偵查機關來函要求鎖定或調查時，將對相關玩家進行暫時停權，直至案件結案。

  • 若經查證確認玩家從事非法行為，我們將立即終止玩家的使用者合約，並回收其所有遊戲內的虛擬物品及相關資產。

三、遊戲內競賽與活動

  1. 競賽規範

    您參加我們舉辦的遊戲競賽，必須遵守競賽規則。若有作弊或串通行為，我們將取消您的參賽資格，並追回已發出的獎項。情節嚴重者，將處以暫時停權或終止契約。

四、違規處罰機制

為維護遊戲秩序與公平性，我們將根據您違規情節輕重與違規次數，依下列方式進行處罰：

  • 暫時禁言
    在一定時間內禁止使用遊戲內的發言功能，可能僅限特定頻道或全面禁止發言。

  • 限制互動功能
    限制在遊戲內與其他玩家互動的權限， 包括但不限於頻道發言、私聊、信件、自介等。

  • 降低會員等級
    降低會員等級，影響享有的遊戲權益。

  • 暫時停權
    在一定期間內禁止登入遊戲，暫停帳號的使用權限。

  • 回溯或刪除電磁紀錄
    回溯或刪除玩家不當取得的遊戲紀錄、虛擬財產、遊戲幣等。

  • 取消活動資格
    取消玩家參與活動與領取獎項的資格，並追回已發放的獎項。

  • 終止契約
    永久終止玩家的使用者合約，並回收其遊戲帳號內的所有虛擬物品和相關資產。

五、遊戲安全與公平性

  1. 防範外掛與作弊行為

    為落實維護遊戲公平性並協助我們取締使用外掛或進行舞弊行為的玩家，您同意【元麻將】用戶端程式無須另行通知即可從您的電腦及其元件中獲取某些資訊，包括但不限於您的鍵盤、滑鼠、顯示卡、網路卡、CPU、RAM、IP 位址等相關資訊，確認是否同時運行任何未經許可的第三方程式。我們保留即時凍結可疑帳號的權利。

  2. 舉報違規行為

    若您發現疑似違反本規章的使用者，應於事發後一個月內向客服系統進行回報。經查證屬實後，將依照本規章進行處理，並對違規者施以相應的處罰。

  3. 遊戲資料安全

    我們負責保存玩家的遊戲歷程，但如因天災或不可抗力等不可預見之情況導致數據遺失或損壞，我們將不負任何賠償責任。

六、檢舉與申訴

  1. 檢舉不當發言：若您認為其他玩家的發言違反本規章，可以利用遊戲內的”檢舉”功能，只要短時間內被多名玩家檢舉，我們將暫時禁言被檢舉的玩家。

  • 檢舉不當行為：若您認為其他玩家存在不當行為，請至元麻將Line@提出檢舉。填寫基本資料與檢舉事由，並依客服引導提供相關事證。若檢舉成立，我們將對被檢舉玩家做出相應懲罰。

  • 懲罰申訴：若您覺得我們對您的懲罰不恰當，可能不符合本規章的約定，請至元麻將Line@提出申訴。填寫基本資料與申訴原由，我們將在釐清事實後盡速與您聯絡。

七、客服不受理的事項

為保護所有玩家的權益，並盡心維持優質的客服體驗，我們將不受理以下情事，也不擔任仲裁調節的角色。若您連續反應相同不被受理的事項或傳送大量無意義訊息，經客服告知後仍持續行為，我們將暫時拒絕為您提供客服功能。

  1. 詢問公司內部資訊、遊戲數值設定、其他玩家的個人資料、客服人員私人問題及其他與本遊戲無關的問題。

  2. 於非公開頻道進行互相謾罵、因私人恩怨產生的爭執。

  3. 玩家之間因轉移遊戲幣或虛擬道具而引發的糾紛。

  4. 玩家之間私下約定的特殊規則或玩法。(若影響到遊戲公平進行，客服依然會受理。)

  5. 對已超過領獎期限的活動，要求提供活動資訊或補發活動獎品。

  6. 儲值商品後，要求回復、轉讓、或換購其他商品。

八、責任限制

  1. 我們的各項服務可能發生下列情形：

       a.網站設備進行必要之保養。

       b.自身、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈。

       c.因人為操作上之疏失而造成中斷、暫時無法使用、遲延、資料傳輸或儲存上之錯誤。

       d.遭第三人侵入系統篡改或偽、變造資料。

       e.因戰爭、天災、其他不可抗力因素或其他非人為因素，致使本公司設備無法正常運作。

          就以上情形，我們不擔保各項服務之正確、完整、安全、可靠、合適、時效、穩定、不會斷線及出錯。您需明白使用本服務之所有風險            及可能致生之任何損害，不得因此而要求任何補償或賠償，並且同意對您傳送的電子郵件、檔案及其他資料做備份。若因傳送過程而造            成電子郵件、檔案及其他資料之遺失，我們不負任何擔保責任。

  1. 交易或購買使用非法儲值序號
    線上購買來路不明的遊戲序號是不安全的，您不得與他人私下進行遊戲點數交易，若因而購買到利用線上付費機制（包括但不限於信用卡、電信小額付費）盜刷而得的遊戲儲值序號，我們將對您處以【暫時停權】，直到您完成付款動作後才回復權限。

  2. 我們禁止會員利用元麻將服務進行任何商業行為。若玩家之間有任何私下交易，其結果或糾紛我們一概不負責任。

  3. 您有義務妥善保管元麻將之帳號，不洩露、出借、轉讓，或提供予第三人知悉。
    若發現帳號遭人偷盜、非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形，應立即通知我們，以利我們採取相關措施。但不得將我們所採取之措施解釋為我們對您有明示或默示擔保或賠償責任。
    對於您的帳號及密碼遭人非法使用，我們不負任何賠償責任，但可申請遊戲歷程至各地警察局電腦犯罪偵查組報案，依照法律程序起訴處理。我們將依法提供相關資料，配合案件之協助調查。

九、網路犯罪報案協助

依個人資料保護法規定，我們在政府司法單位沒有介入調查並來函通知配合後續處理前，依法不能涉入該糾紛及做協助或處置，若遇到疑似詐騙或盜取玩家帳號等事件，需由司法檢警單位協助您進行處理。

針對網路遊戲上使用者帳號遭盜用或是遭詐騙，司法單位在實行網路犯罪報案程序時，第一時間需要帳號所有者提出帳號持有證明及相關報案必備資料。此時，您可以與我們聯絡，申請帳號證明書及遊戲歷程；當相關文件完成，我們將以掛號方式寄送『遊戲歷程』及『帳號證明書』。

我們依法恕不能主動為您提出網路犯罪相關的控訴，由於大部分的行騙行為是誘騙玩家以交易方式達成目的，以達到留下銀貨兩訖的確認交換動作，在我們以記錄判斷的立場上是難以處理這方面各說各話的糾紛，更無法依照單面說詞而為您強制取回財物或告知對方資料，並無法對此類問題予以裁奪，請您特別注意。

如您不幸發生詐欺事件，因上述行為產生涉及法律行為之糾紛，您可儘快與客服聯繫依依循流程申請後，取得相關報案必備資料，至鄰近縣市警察局報案，當我們收到相關機關發送協助調查的公文時，我們將依法提供司法單位所需之數據資料，以供查詢佐證，盡力協助警方偵辦，將不肖玩家於現實社會中繩之以法。

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